为确保五一假期期间高铁站旅客安全便捷出行，集团公司联合公安、交警、交通、城管、国铁济南局、公交公司等单位，持续构建快捷优质、智慧高效、温馨舒适的综合客运服务体系和保障能力，守护好群众出行路。假期期间，菏泽东站旅客客流量约11.8万人次，整体安全有序、运营良好。

针对“五一”小长假期间旅游、返乡、探亲客流叠加的特点，多部门“靠前谋划”，提前研判分析旅客出行特点、客流趋势，按需增加北上和西南方向高铁车次，充分发挥高铁综合客运枢纽功能优势，实现运力投放与旅客需求精准匹配，全面保障旅客便捷快速出行、无缝换乘，力求满足旅客多元化出行需求。

为确保假期运输安全有序，集团公司节前组织开展设施设备安全大检查，提前制定应急预案，加强值班值守，建立24小时设备运行状态监控机制，预防突发事件。同时，提前统筹协调相关单位优化调整候车区域布局，通过增设智能引导标识、动态调整进出站通道等措施有效提高通行效率，压缩候车时间，畅通旅客出行“最后一公里”。